Condizioni generali di contratto per l’intermediazione di viaggi della e-travelhome.com

stato 2006

I. In generale

Le seguenti condizioni si applicano unicamente alla nostra attività di intermediazione e non
influiscono in alcun modo sulle condizioni dei viaggi mediati.

II. Conclusione del contratto

1. E-travelhome media tra il cliente ed i locatori/ gli organizzatori / le compagnie aeree
la conclusione di contratti per soluzioni di pernottamento e altre prestazioni inerenti
al viaggio tra cui gli Hotel, i voli e le auto a noleggio. Mediando i contratti si
costituiscono i contratti tra il cliente e il rispettivo incaricato della prestazione o
tour operator.

Desideri particolari di clienti verranno certamente presi in considerazione, e possono
essere trasmessi ai locatori o proprietari delle case/ agli amministratori/ agli organizzatori.
Si avverte che la e-travelhome non assume alcuna garanzia per l’adempimento.

Le prenotazioni a una unica condizione e gli accordi verbali sono solamente validi, se vengono
confermati per iscritto dalla e-travelhome o dall’incaricato della prestazione o dal
tour operator.

2. Con l’iscrizione voi offrite a noi quale mediatori, obbligatoriamente la conclusione di
un contratto di mediazione o di mediazione di viaggi sull’immobile/viaggio da voi scelto.
Con la prenotazione via internet, premendo il pulsante „prenota adesso“ state inviando una
richiesta. Nella prenotazione devono essere indicati il numero delle persone
(compresi i bambini), la presenza di animali domestici (indicando il genere e la razza).
In alcuni casi sono permessi gli animali domestici.

Nella prenotazione si possono già rendere noti desideri particolari di clienti
(come ad esempio orario di arrivo diverso, allestimento particolare, pulizia della casa al
termine del soggiorno). Essi sono solamente validi se noi abbiamo confermato in forma
scritta questi desideri particolari.

3. Il contratto si costituisce unicamente se e-travelhome o l’incaricato delle prestazioni
(locatore/organizzatore/compagnia aerea/incaricato della prestazione) ha confermato la
prenotazione per iscritto, o verbalmente o per E-mail. La conferma della prenotazione/ la
ricevuta della e-travelhome.com deve avvenire entro tre giorni. Scaduto tale termine, se non
è stato concordato un altro accordo, la vostra domanda di concludere risulta rigettata.
Se il contenuto della conferma di mediazione deroga dal contenuto della iscrizione, tale
ultima iscrizione risulta come nuova offerta a cui ci riteniamo vincolati per la durata di
3 giorni. Il contratto si costituisce sulla base di tale nuova offerta se entro 3 giorni
viene dichiarata l’accettazione (in forma scritta, verbalmente a distanza o per e-mail) e se
viene effettuato il pagamento dell’anticipo del 35% del prezzo concordato.


4. L’iscrizione vale anche per tutti partecipanti in essa nominati. In qualità di parte
contrattuale rispondono per tutti gli obblighi contrattuali di tutti i partecipanti al
viaggio, qualora, mediante dichiarazione espressa e separata, avessero assunto una rispettiva
obbligazione separata.

In caso di conferma della prenotazione da parte dell’organizzatore / incaricati delle
prestazioni riceverete da noi in qualità di mediatori una conferma scritta.

Otterrete infine tutte le ulteriori informazioni (descrizione della strada, informazioni
sul ricevimento delle chiavi) da e-travelhome.com o in alcuni casi dal rispettivo
proprietario/ tour operator/ mediatore di viaggio dopo che l’importo totale è stato accreditato
sul nostro conto b

III. Storno / recesso

1. Il Suo contratto può terminare in ogni momento. Se il cliente recede dal contratto,
l’incaricato delle prestazioni ha diritto ad esigere il prezzo convenuto. Deve però mettere
in conto le spese che ha risparmiato impiegando in altro modo le prestazioni contrattuali.
In proposito si applicano le condizioni di storno pattuite con l’incaricato delle prestazioni.

2. Il recesso deve essere dichiarato in forma scritta o per e-mail, o per fax o per posta.
La dichiarazione di recesso diviene efficace il giorno di ricevuta presso il
mediatore/ organizzatore/ incaricato delle prestazioni.

3. Il cambio di prenotazione di una prestazione mediata può avvenire unicamente come
recesso e nuova stipula di un contratto, qualora l’incaricato delle prestazioni non offra
altre opportunità più vantaggiose per il cliente. Le tasse di storno sono indicate nelle
condizioni generali di viaggio del rispettivo incaricato delle prestazioni. E-travelhome
è inoltre legittimata a richiedere un rimborso per il cambio di prenotazione/ per una
variazione dei giorni di soggiorno o per lo storno pari a e sino a 50,00 Euro per ogni
procedimento.

Si consiglia espressamente la stipula di un’assicurazione per il recesso dal viaggio.
Tale assicurazione può essere effettuata da :

ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft AG
- Sede in Germania -
Ludmillastrasse 26
81543 Monaco
Telefono +49 (0)89 / 624 24-0
Lunedì-venerdì dalle ore 8.30 alle 19 e sabato dalle ore 9 alle14.
service@elvia.de

IV. Prestazioni / Modifiche

La base per la prenotazione è la descrizione dettagliata dell’immobile riportata in internet,
la quale si fonda sulle informazioni dell’organizzatore/ locatore/ amministratore.

Tutte le informazioni relative all’allestimento, alla dimensione dell’immobile, del terreno
e alle distanze si riferiscono ai dati dell’organizzatore/ locatore/ proprietario/ incaricato
delle prestazioni. Per eventuali divergenze o variazioni, di cui la e-travelhome non è stata
informata, la e-travelhome non si assume alcuna responsabilità.

I criteri di scelta utilizzati nella ricerca on line o nelle voci servono solamente per la
scelta degli immobili e in casi eccezionali possono anche variare.

V. Pagamento / Certificato di assicurazione / documenti di viaggio
1. Il disbrigo dell’aspetto economico avviene mediante la E-travelhome in nome e per conto
del rispettivo incaricato delle prestazioni; ad eccezione dei casi in cui contrattualmente
è stato pattuito diversamente. Le modalità di pagamento risultano rispettivamente dal
contratto mediato con l’incaricato.

2. In caso di mediazione di viaggi forfetari, i pagamenti devono essere effettuati dal
cliente in cambio di consegna del certificato di sicurezza da parte dell’organizzatore
(§ 651 k co. 3 BGB).
In caso di contratti di locazione puri, il certificato di sicurezza non è previsto.


3. Il pagamento avviene per bonifico, autorizzazione all’addebito o per carta di credito.
Si prega di verificare che con il bonifico del prezzo di locazione/ prezzo della prestazione
prenotata le commissioni per bonifici nazionali ed esteri non siano a carico del mediatore.

4. In caso di prenotazioni a breve termine il pagamento può essere fatto solamente per addebito
o per carta di credito; in questi casi Le verrà inviato un modulo apposito per addebiti anche
con carta di credito. Solamente quando saremo in possesso di tutti i dati/ informazioni/ firma,
potremo trasmettere la Sua prenotazione al locatore/ organizzatore/ incaricato delle prestazioni
competente.


VI. Responsabilità

e-travelhome risponde nei confronti del cliente per una mediazione regolare nell’ambito degli
obblighi di cura del buon commerciante.

Le prestazioni mediate e quelle elencate nei cataloghi e nei depliants vengono eseguite
dall’incaricato delle prestazioni sotto la propria responsabilità

e-travelhome non risponde per danni prodotti dall’utilizzo delle prestazioni mediate.

La nostra responsabilità contrattuale risultante dal rapporto di mediazione per danni che
non sono danni corporali, si limita al prezzo di rimborso moltiplicato per tre per tutte le
prestazioni mediate in forza del contratto, qualora il danno non sia stato commesso con dolo
o per colpa grave.

Le pretese contrattuali dei viaggiatori nei confronti della e-travelhome.com per mediazione
errata si prescrivono in un anno.

VII. Passaporto- visto disposizioni sanitarie / prescrizioni

e-travelhome è disposta ad informare i cittadini, appartenenti allo Stato verso il quale
viene offerto il viaggio, sulle disposizioni relative al passaporto, al visto e alle norme
sanitarie, nonché su eventuali variazioni prima della partenza. Per appartenenti ad altri
Stati le informazioni verranno date dai rispettivi consolati.

Il viaggiatore è personalmente responsabile per il rispetto di tutte le prescrizioni importanti
per lo svolgimento del viaggio. Tutti gli svantaggi, in particolare il pagamento delle spese
di recesso risultanti dal mancato rispetto di tali disposizioni, sono a suo carico, all’infuori
del caso in cui essi sono dovuti alla falsa o mancata informazione da parte della e-travelhome.

Per informazioni sui viaggi si può telefonare direttamente all’ufficio del Ministero degli
Esteri al numero (030) 5000 –2000 o consultare il sito internet www.auswaertigesamt.de.


VIII. Assicurazione

Le assicurazioni non sono comprese nel prezzo di viaggio.

Noi consigliamo la conclusione di una assicurazione sui costi di recesso dal viaggio.
E’ opportuna anche un’assicurazione sanitaria di viaggio e un’assicurazione sul bagaglio anche
per viaggi in Stati europei. Si prega di tenere in considerazione le date di scadenza per
la stipula. Volentieri Le proponiamo un’offerta della

ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft AG
- Sede in Germania -
Ludmillastrasse 26
81543 Monaco
Telefon +49 (0)89 / 624 24-0
Lunedì-venerdì dalle ore 8.30 alle 19 e sabato dalle ore 9 alle14.
service@elvia.de


IX. Vizi e reclami / rimostranze

Vorremmo avvertirLa che, in caso di eventuali vizi delle prestazioni- nell’ambito delle norme
di legge- Lei è obbligato a fare tutto il possibile per contribuire alla eliminazione del
vizio e per mantenere l’eventuale danno derivante più esiguo possibile o per evitarlo del tutto.

In particolar modo, sussiste l’obbligo di denunciare senza indugio i reclami presso il
locatore/proprietario. Chiedete assistenza e fissate una data di scadenza, cosicché possono
essere presi opportuni provvedimenti al fine di verificare i reclami o eliminare i vizi delle
prestazioni o di organizzare la sostituzione adeguata.

Qualora i vizi non sono stati comunicati e denunciati immediatamente durante il Vostro
soggiorno di vacanza, all’organizzatore/al locatore/al proprietario/ all’incaricato delle
prestazioni, Vi preghiamo di considerare che questi ultimi non sono tenuti a considerare i
Vostri reclami scritti. E-travelhome trasmetterà senza indugio i reclami ricevuti, ma essa
quale mediatore non ha alcun potere di decisione. L’indirizzo e il numero telefonico
dell’organizzatore/ del locatore/ incaricato delle prestazioni sono riportati sui documenti
di viaggio ovvero sulla conferma di mediazione.


X. Clausola conclusiva

Nel caso in cui una disposizione sopra indicata dovesse essere inefficace, le altre
disposizioni restano valide.






XI. Foro competente


Tra il mediatore e il cliente si applica il diritto tedesco. Il viaggiatore può agire in
giudizio nei confronti del mediatore soltanto presso il foro di quest’ultimo.

e-travelhome
Titolare Francesco Winkler
Hundekehlestr. 31
14199 Berlino


e-travelhome : CONDIZIONI-CONTRATTUALI.pdf